Maar liefst 90 procent van de ambtenaren geeft aan het belangrijk te vinden dat de overheid gebruikmaakt van social media. Maar volgens dezelfde ambtenaren vindt slechts 54 procent van de organisaties dit belangrijk. Dat blijkt uit onderzoek van triadesk.communicatie naar het kennisniveau en de behoeften van ambtenaren naar het gebruik van social media.

De overheid en social media: ambtenaren willen wel, maar... (Ambtenaar 2.0, 26 augustus 2011)