In een afgeladen zaal aan de Prins Clauslaan vond op 7 juli de succesvolle Kick-Off van de verkenning Social Media en eDienstverlening plaats. Het was de eerste bijeenkomst die vorm moet geven aan een strategie om webcare EL&I-breed op de kaart te zetten. Vertegenwoordigers van uitvoeringsinstanties Dienst Regelingen, de nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit, Agentschap NL, Dienst Landelijk gebied, de CIO Office, Directie Communicatie, DICTU, en programma Dienstverlening waren hierbij aanwezig.