Op 16 februari 2011 wordt voor de tweede keer een overheidsorganisatie gekozen tot overheidsorganisatie 2.0 van het jaar. Dit jaar wordt er extra gekeken naar de effectiviteit van de web 2.0-inspanningen. Terecht, lijkt mij, want soms lijkt het hebben van een interactieve website of een sociaal netwerk een doel op zich. Alleen: hoe weet je wat effectief is? Waarom willen overheden allemaal interactief bezig zijn? Kennelijk zijn er problemen met de huidige manier van werken die de ambtenaren 2.0 proberen op te lossen. Want zoals een goed oud-Amerikaans gezegde luidt: ‘if it aint broke, don’t fix it’.