Arbeidspsychologe Nicoline Hermans werkt bij psychologisch adviesbureau Dijk & Van Emmerik, dat onder andere gespecialiseerd is in assessments. Hermans heeft meer dan honderd sollicitanten, waaronder veel potentiële overheidswerknemers, op hun competenties beoordeeld. ‘Voor elke functie zijn weer andere vaardigheden van belang, maar toch kun je een aantal competenties noemen die voor alle ambtenaren gelden.'