Nederlanders zijn niet blij met veranderingen in het sociale leven die zij zien. Ze verwachten dat de manier waarop men met elkaar omgaat steeds individualistischer wordt. Positief vinden de meeste Nederlanders de invloed van social media op de manier van communiceren. Dit concludeert BNP Paribas, ‘the bank for a changing world’, naar aanleiding van de Change Index, het onderzoek naar verandering dat Blauw Research voor de bank heeft uitgevoerd.