Lokale overheden willen steeds meer in contact treden met burgers. Het beeld van een statig gemeentehuis met daarin de onbereikbare ambtenaren, dat is verleden tijd. Een open en toegankelijk huis moet het nu zijn, waar burgers laagdrempelig toegang hebben tot alle diensten en activiteiten die de gemeente biedt. De toegankelijkheid en interactie met burgers is dan een punt dat hoog op de politieke agenda staat bij veel gemeenten in Nederland. Wij proberen met de app BurgerConnect hier een antwoord op te vinden.