Veel bedrijven zijn de laatste tijd in het nieuws gekomen met diverse crisissen waar zij, hun klanten en stakeholders mee te maken hebben. Denk bijvoorbeeld aan de terugroepacties van Toyota, de diverse geannuleerde vluchten door de vulkaan uitbarsting in IJsland of de olieramp in de Golf van Mexico. Hoe groot of klein een dergelijke crisis ook is, de vraag is hoe je hier als bedrijf op een effectieve wijze (online) over communiceert. Tien tips voor de inzet van social media en de corporate website rondom crisissen en bedrijfsissues.