Onlangs verscheen in het vaktijdschrift Automatisering Gids van 19 maart 2010 een artikel over de deelname van ambtenaren op discussiefora van burgers. Door kennissystemen van overheidsorganisaties te koppelen aan internetforums, kunnen ambtenaren deelnemen aan discussies met burgers. Informatiemanagers spelen hierbij een belangrijke rol. Maar er zijn risico’s, zeggen Albert Meijer, Gijs Jan Brandsma en Stephan Grimmelikhuijsen. De verwachtingen kunnen te hoog zijn en de kennissystemen kunnen vervuilen.

Goed Boek Preview (Project Hoop, 24 maart 2010)