Interne communicatie en social media – gaat dat samen? Kunnen we dit sturen of is het een kwestie van loslaten? Wat drijft mensen om wel of niet mee te doen? Wordt de communicatieprofessional de reisleider – met een omhooggestoken paraplu, 'Mensen, we gaan nu deze kant op' - of juist een gastheer, die mensen met elkaar in contact brengt? René Jansen van Winkwaves verkent het sociale medialandschap en geeft de overheidscommunicatieprofessional enkele handreikingen voor het gebruik van social media.