Opinie (Marianne van den Anker). Zo langzamerhand zit Nederland muurvast, gevangen en opgesloten in het stramien van generieke maatregelen. Het ontbreekt professionals aan lef om af te wijken van algemene bepalingen. In de kern zijn regels bedoeld om te ordenen, te discrimineren. Discrimineren in de letterlijke zin van het woord, onderscheid maken dus. Dit mag wel, dit mag niet. Hiervoor komt u wel in aanmerking, geachte burger, en hiervoor niet. Regels dienen altijd een doel, hoe vaag of tegenstrijdig deze doelen soms ook mogen zijn. Het is de beroepsplicht en -eer van Street-Level bureaucraten om een bijdrage te leveren aan het boeken van maatschappelijke resultaten tijdens het handhaven.